VACATURE: Assistant-manager Receptie
The Anthony Hotel | Lombok
Een oude plek in een nieuw jasje. Sinds een paar jaar is het klooster verbouwd tot hotel en nog recenter heeft het hotel nieuw management gekregen. Bij ons vind je authenticiteit met een zo persoonlijk mogelijke benadering. Wij zijn een klein bedrijf en willen een plek zijn voor de mensen uit de wijk, de rest van de stad Utrecht, en toeristen. Wij geloven sterk in het verbinden van internationale gasten met de lokale omgeving.
Op de Kanaalstraat 197 vind je het enige hotel in Lombok; met glas in lood, oude houten balken, een prachtige binnenplaats, restaurant, bar en een ruim 100 jaar oude kapel voor evenementen. Van 's ochtends tot 's avonds is het bij ons een komen en gaan van een interessante mix van mensen. Hotelgasten, buurtbewoners, creatieve freelancers, studenten, zakenlui. Bij ons kun je eten, slapen, werken, vergaderen, borrelen of gewoon aanwaaien en per ongeluk blijven hangen.
De receptie is het kruispunt waar iedereen samenkomt. Vind je het leuk om in een internationale omgeving te werken, kun je procesmatig werken, heb je ervaring in een soortgelijke en leidinggevende functie achter de receptie en zie je het bouwen aan een nieuw team als echte uitdaging? Dan ben jij misschien wel de assistent-manager waar wij naar op zoek zijn.
Verantwoordelijkheden:
· Aansturen, begeleiden en motiveren van het receptieteam
· Controleren van de administratieve processen, dag afdrachten en controle op de gewerkte uren
· Het creëren en waarborgen van werk- en kwaliteitsprocedures, evenals het periodiek uitvoeren van controles hierop
· Planning van het wekelijkse rooster voor de receptie in overleg met de manager
· Verwerking van ziekte, vrije dagen en verlof in onze personeelsplanner
· Het verwerken en beheren van alle binnenkomende reserveringen
· Klachtbehandeling en het vinden van een passende oplossing
· Bepalen van prioriteiten en de verdeling van taken zodat alles op tijd af is
· Het voeren van de functionerings- en beoordelingsgesprekken samen met de manager
Wat vragen wij:
· Je woont in Utrecht of omstreken
· Je hebt tenminste 2 jaar werkervaring in een hotel waarvan tenminste 1 jaar in een leidinggevende functie achter de receptie
· Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
· Je bent de Nederlandse en Engelse taal machtig in woord en geschrift (meer talen is een pre)
· Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend en in de nacht
· Je bent nauwkeurig, representatief, stressbestendig en kan efficiënt werken
· Je bent goed in het bewaren van overzicht
· Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en houdt ervan om de kwaliteit van onze service en producten te bewaken en verbeteren.
· Je toont natuurlijk leiderschap en weet mensen aan te sturen en te motiveren
· Gedegen kennis van het PMS-systeem Mews is een pre
Even blijven hangen na je dienst? Je bent niet de enige, want werken in een van de oudste plekken van Lombok is fijn, maar daarna er zelf van genieten met een sluitdrankje misschien nog wel mooier.
Wat bieden wij:
Het betreft een aanstelling voor 38 uur per week. Salaris is conform de horeca CAO en in overeenstemming met je verantwoordelijkheden en ervaring. Als werknemer van The Anthony mag je ieder jaar gratis in het hotel overnachten. We vinden het belangrijk dat ons team net zo divers is als de buurt zelf en bouwen aan een divers en inclusief personeelsbestand. Deze vacature staat open voor elke kandidaat die zich hierin herkent.
Ben jij de nieuwe collega die we zoeken? Solliciteer dan nu via (klik op de solliciteer button) naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.